Sipariş, ödeme, teslimat ve ürünler hakkında merak edilenler.
Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürününüzü ve varsa rengini seçin. Sipariş Ver düğmesiyle doğrudan ilerleyip teslimat ve iletişim bilgilerini girin; sepete eklemek zorunlu değildir. Ödeme aşamasında kullanılabilir seçeneklerden birini seçerek ilerleyin.
Ödeme hemen alınır mı?
Banka havalesi/EFT seçilirse ödemenin banka hesabımıza ulaştığı doğrulanır. PayTR kart ödemesi yalnızca ödeme ekranında aktifse kullanılabilir; sonuç güvenilir ödeme bildirimiyle kesinleştirilir. Sipariş numarasının oluşması ödemenin alındığını göstermez.
Kart bilgilerimi nereye girmeliyim?
Kartla ödeme seçeneği etkinse yalnızca PayTR’nin güvenli ödeme formunu kullanın. WhatsApp, e-posta veya telefon aracılığıyla kart numarası veya CVV paylaşmayın.
Bir saat içerisinde teslimat var mı?
Uygun teslimat bölgesi, ürün, saat ve kapasite koşullarında hızlı teslimat mümkün olabilir. Sistem size sipariş sırasında geçerli teslimat seçeneklerini gösterir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaranız ve özel takip anahtarınız ile Sipariş Takibi sayfasından durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Özel takip anahtarını üçüncü kişilerle paylaşmayın.
Ödeme sonucu belli değilse ne yapmalıyım?
Aynı sipariş için tekrar ödeme yapmadan önce siparişin ödeme durumunu kontrol edin ve gerekirse mağazayla iletişime geçin. Tekrar denemek mükerrer tahsilata neden olabilir.
Ürünler fotoğraftan farklı görünebilir mi?
Canlı çiçeklerin tomurcuk durumu, doğal renk tonları ve mevsimsel yardımcı malzemeleri sınırlı ölçüde değişebilir. Esaslı farklılıklar ve ayıplı ürünler için yasal haklarınız saklıdır.